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商品驗收與簽收

1、商品簽收:

顧客在收到商品時,可與快遞人員一起,打開快遞包裝查驗商品原包裝是否完好,并在快遞單上相應的位置簽字確認,具體如下:

  1. 如商品完好無損,請確認簽字,并標注包裝完好。
  2. 如果商品原包裝稍有破損,但不影響正常使用,建議簽收,并在快遞單上注明情況。

2、商品拒收:

顧客在收到商品時,發現商品不符或外包裝嚴重破損并影響到使用時,可拒收貨品,并由快遞人員將商品帶回,具體操作如下:

  1. 聯系:立刻聯系我司客服人員,尋求解決辦法,進行退換貨流程。
  2. 拍照:用數碼相機拍下商品現狀,發給我司客服人員。
  3. 拒收:在快遞單上填寫拒收原因,同時拒絕收貨。

注:必須拍照聯系我司客服。

3、客戶須知:

對于不遵守一心堂網上健康商城退換貨規定及無理由拒收商品的用戶,一心堂網上健康商城將不再為您提供服務,敬請諒解!

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